6.18逢節必掐價格戰不再
今年618電商大促,除了依舊的口水戰、價格戰依舊上演外,電商平臺更加注重物流、售后等購物體驗,金融服務在電商大促中發揮的作用也越來越大??谒畱鹨琅f——電商平臺逢節必掐,互相借勢營銷一年一度的618電商年中大促來臨,不出意外,前期依然上演了口水戰。5月18日,在京東618大促啟動大會上,京東集團CEO劉強東說道,三年之內,京東大家電將會超過“國美+蘇寧”大家電銷售額總和。對此,國美在線CEO李俊濤反擊稱,京東大家電還有很長的路要走,三年內基本沒戲。
劉強東還提到,未來京東將用無人機送快遞,并在6月8日,正式開展了無人機配送運營。但是近日,阿里巴巴董事局主席馬云在全球智慧物流峰會上發表演講時說道:“與其想想無人機,我們更應該想想未來如何把人送到月球上去,把人和物資送到火星上去,這些都是現代物流要去思考的東西?!币粋€現象值得注意,同以往不同,阿里巴巴開始正面迎戰618——618本為京東店慶日,原來阿里巴巴對此幾乎是閉口不談。今年阿里早早做了準備,開啟了“618超級粉絲節”,并做了適量宣傳。
對此,知名電商觀察家魯振旺接受中新網(微信公眾號:cns2012)采訪時表示,促銷節日是公用的,誰不參與就會吃虧,目前電商平臺都是共同造勢,正如“雙11”京東、國美也會大打促銷牌一樣。
今年,一些垂直電商電商也借勢營銷,開始嶄露頭角,如母嬰電商貝貝網618期間開啟“全站消費300元返300元代金券”活動,促銷力度不容小覷;而生活電商多點將營銷點放在進口鮮果、高品質海鮮肉類等上面,提倡精選一站式購物。消費升級——生鮮、全球購成平臺新發力點
中新網注意到,此次618,不少電商平臺將發力點放在了全球購和生鮮領域。如,京東開啟了“品質海鮮”、“健康肉類專場”第二件半價活動。京東商城倉儲物流部副總裁傅兵接受中新網采訪時透露,今年給到生鮮訂單量的預測是去年的10倍不止。
阿里方面,天貓也早早推出了“原裝進口全世界”活動,天貓APP搜索上述關鍵詞有很大幾率得15元購物券。而蘇寧、國美依然將主戰場放在了傳統家電、3C領域。蘇寧云商COO侯恩龍認為,電商領域很多時候是此消彼長,節日大促要有重點領域,“傷對手十指,不如斷其一指?!睂Υ?,家電、IT行業分析師梁振鵬接受中新網采訪時表示,蘇寧、國美固有優勢集中在家電、3C領域,另外這些產品完全是標準化產品,客單價較高,促銷很容易見成效;京東、天貓因為規模足夠大,在保持優勢不變的情況下,更傾向借勢推進快速增長的領域,如生鮮和跨境電商業務。
另外,關于消費升級,阿里巴巴向中新網提供的消費趨勢報告指出,如今電商已經進入下一個階段,從商品消費向粉絲消費升級轉變,強調購物體驗、互動、服務、從實物消費向虛擬消費轉換。該報告依據阿里消費大數據而得。
服務升級——價格戰不再,開啟物流等*********對決除了價格比拼外,電商平臺目前更加注重物流、售后方面的客戶體驗。此前就有電商分析人士指出,價格因素不再是網購用戶關注的要素。這一觀點正被越來越多的人接受,上述張女士接受中新網采訪時表示,網購時肯定會考慮價格,但是也會綜合考慮貨源、商家信用、發貨速度和售后服務等,“有時候情愿買‘貴的’?!?p>針對這種情況,京東集團副總裁、市場營銷總負責人熊青云此前接受中新網采訪時分析指出,當人們的基礎消費得到滿足時,就會開始追求品質購物,“隨著中產階級的崛起,這一塊人群會越來越大?!?/p>
中國電子[-1.78%]商務協會研究中心專家委員唐興通對中新網表示,在3C等一些標準化領域,消費者對價格依然敏感;但是對生鮮、服裝等品類,消費者看重更多的是質量和服務。
尤其是送貨速度,網購用戶越來越在意。據了解,今年618,京東、天貓、蘇寧、國美均開通了7*24小時按需送貨,保證服務質量。以京東為例,14日,京東集團固安智能物流中心******對外開放,現場中新網了解到,自今年6月1日以來,京東固安園區日均發貨1000余輛大貨車,不足兩分鐘就發出一車幾十噸重的貨物。京東集團固安物流園區總經理趙華偉告訴記者,“根據經驗看,今年618當日,本園區訂單量預期可達平日單量的10倍左右?!?/p>
金融參戰——分析稱為提高銷售額
今年618,中新網還注意到,各個電商平臺“金融參戰”趨勢更加明顯,在電商首頁上幾乎都做了特別標注。
京東金融相關負責人對中新網表示,京東金融各條業務線提供的資源支持,都是為了讓用戶在這次618品質狂歡節中更痛快的消費。國美金融對中新網表示,金融是國美在線未來發展的重點,除了結合618年中大促等社會熱點做活動外,還會和金融機構開展合作。b1級擠塑板廠家愿你購買到經濟實惠618商品!