近日,澳洲多樂士集團(DuluxGroup Pty Ltd)被聯邦法院判決因冷屋頂涂料產品在宣傳方面涉嫌誤導消費者,被罰款40萬澳元(約合30.7萬美元),同時被判在當地媒體和企業自身的網站發表修正說明。
這一案件已經持續了4年之久,原告為澳大利亞競爭和消費管理委員會。Dulux承認,其并沒有研究或測試取得相關數據來支持關于其中兩款涂料能夠有效降低室內溫度的宣傳。多年來,公司推廣其屋頂反射涂料InfraCool,并宣傳產品能夠將房屋內部溫度降低最高10攝氏度, 同時在宣傳另一個產品Weathershield Heat Reflect墻面漆時,也承諾將房屋內的溫度降低最高15攝氏度。
對于這兩款產品的宣傳,法官調查下來認為是虛假的或誤導性的,而Dulux也承認沒有任何合理數據支撐這些宣傳。據介紹,雖然在InfraCOOL產品配方過程進行了一些測試,但Dulux沒有在InfraCOOL涂料實際應用于任何房屋的屋頂和內部生活空間時,對其降溫效果進行研究或測試。
澳大利亞競爭和消費管理委員會主席Rod Sims在一份聲明中說,“Dulux承諾消費者以高昂價格購買的產品有科學數據的支持,而事實上其并沒有可靠的證據證明在現實世界條件下消費者可以獲得什么利益,因為公司并沒有對涂有這些涂料產品的房屋室溫變化進行任何測試”。
對這一判決,Dulux指出,公司從未故意欺騙,并且在了解到存在的問題后,公司立刻撤銷了相關廣告,并立即采取措施糾正問題,并積極配合澳大利亞競爭和消費管理委員會的調查。
據悉,InfraCool涂料比常規房頂涂料售價每升至少貴了5澳元。在2009年至2012年間,澳洲多樂士售出了14.4萬升InfraCool涂料,法官Anthony Siopsis稱,“那意味著在那段期間,消費者多付了70萬澳元購買多樂士InfraCool涂料”。
澳洲多樂士集團主要在澳大利亞和新西蘭開展業務,生產多種油漆、保護涂料和家裝產品等,主要品牌為Acra-Tex、Dulux Powder、Dulux Protective、Dulux Auto Refinish Coatings,此外還包括卡博特、英國油漆、Berger Premium和Selleys。目前,該公司已經不再銷售“耐候熱反射涂料”產品。
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