經銷商主動召回代理產品
作為寧波邊緣的總經理，寧波鄞州區高級中學外墻保溫工程和寧波廣博"陽光麗園"外墻保溫工程的材料被全部鏟除讓胡小迷徹夜難眠。上述兩個工程在使用上海裕宸生產的雙衡牌XR保溫材料不到一年的時間，先后出現了墻體保溫層開裂、空鼓、還原等質量問題，經銷該產品的寧波邊緣不得不面對鏟除已經上墻的保溫材料這一嚴峻現實熏而建筑商也 對上海裕宸提起了法律訴訟。
2006年，江蘇省建筑工程材料質量檢測站對上海裕宸在恒隆花園供應的保溫材料樣本做了檢測。江蘇省建筑工程材料質量檢測站(06)委托字綜材類第51186號檢驗報告顯示，生產單位為上海裕宸的(W型)保溫砂漿所測項目中"壓縮強度、體積吸水率"不符合DGJ32/J22-2006 標準中(W型水泥基聚苯顆粒保溫砂漿)的規定要求。
面對引發質量爭端的產品，作為經銷商的寧波邊緣積極應對，開始主動承擔這一責任。在對已經出現墻體表面開裂、空鼓等質量問題的工程更換別的優質保溫材料返工的同時，寧波邊緣立即在媒體上公開宣布召回該保溫材料產品。
建材行業主動召回破冰
建材行業從沒有出現過企業主動召回"問題"和缺陷產品，并不等于建材產品質量過硬不需要召回。更多的企業一來是因為害怕把產品問題和缺陷"昭示天下"，影響到企業和品牌形象；二來不愿承擔召回產生的巨額費用。
寧波邊緣公司在召回公告中稱："我公司本著對社會和客戶高度負責的精神，為不再損害我公司其他客戶的切身利益，已決定終止代理上海裕宸科技有限公司生產的雙衡牌XR保溫材料。對以前從我公司購買過該保溫材料的客戶，我公司現決定公開召回剩余的雙衡牌XR保溫材料產品。"胡小迷說，他們召回產品主要是為了保護消費者合法權益，維護 公共安全，樹立企業負責任、講信用、有遠見的良好形象。再者還希望首次主動召回能在建材行業中起到示范和引導作用，推動整個建材行業健康發展。
經銷商召回生產廠商的產品會不會對產品的品牌形象造成影響，并進而引發經銷商與生產廠商之間的法律糾紛呢？有關人士對此表示了擔憂。而胡小迷表示，出現產品質量問題負責召回的主體本應是生產廠商，但由于該產品生產廠商堅持認為造成上述問題的原因在于施工工藝不規范，因此他們作為經銷商才主動承擔起了召回責任。他們對上海裕宸不 守商業信譽的訴訟在法院判決中得到了賠償熏而產品質量官司法院也正在審理中。
建材產品召回制期待破題
據相關專家介紹，按照國外的解釋，所謂召回制度，指的是一種產品存在著設計上、制造上的缺陷，可能對消費者的人身、財產造成損害的，應由生產商主動召回，或者由國家有關主管部門責令將該款產品全部予以收回。事實上，召回制度的實施需要三個主體，一是生產商，二是經銷商，三是制定召回制度的政府主管部門。前兩者屬于主動召回，而后者則是強制召回。
不過，一些建材生產廠家對于"自揭其短"的召回行為并不感興趣，除了不愿承擔一大筆召回費用外，還擔心消費者將廠商召回的部分產品等同于廠商生產的所有產品，因此對產品質量產生懷疑。而對于經銷商，則會自然的將產品的質量推脫到生產廠家身上，召回對他們而言更加顯得難能可貴。正是由于缺乏權威性的法律法規，建材生產廠商對召回并 不負有強制性的義務，建材產品的召回在現階段只能是企業社會責任的一種自愿行為。
來源：產經網-中國企業報
標簽： 制度
