“你好，我們是規劃建設局的工作人員，上門來給你們文化活動中心做節能評估的?！苯?，錦城街道東門村村委委員丁云夫剛到辦公室里，就遇到了建設、供電、經信等部門的工作人員以及節能專家。
東門村股份經濟合作社文化活動中心屬于民用建筑，節能評估時遇到了難題?！懊裼媒ㄖ澞茉u估對于我們業主來說，非常陌生，存在很多疑難問題，比如在哪個審批環節辦理，哪些評估機構真正有資質，專家怎么聘請，整個程序應該怎么走等等?！倍≡品蚋嬖V記者，正當他們為難時候，市規劃建設局就推出了預約上門服務，預約后工作人員就上門服務了。
“民用建筑節能評估一個個難題都要業主自已去摸索解決，對不懂專業知識的人來說，不要說‘跑一次’，就是跑個四、五次也是很正常的事?！笔幸巹澖ㄔO局審批科科長邵千云告訴記者，民用節能審查作行政審批事項涉及方案申報、機構初評、專家和部門會議評審、修改完善方案、專家復核評審意見、出具審查合格意見書等多個環節，以前的審批往往時間跨度長、跑的單位多、辦理次數多。
在采訪中記者了解到，為實現群眾與企業辦事更方便、更快捷，市規劃局建設局繼建設項目“預約服務”之后，再次推出的復雜事項“上門上會”活動，開展主動服務，攻克復雜事項“多跑”難關?！拔覀儼褨|門村股份經濟合作社文化活動中心這個項目的節能審查作為‘上門上會’服務試點?！鄙矍г平榻B說，上門服務過程中，在政策法規允許的范圍內為業主解決了許多實際問題，并大幅優化方案，節約投資建設成本，使業主“不跑”都能實現辦理。
為實現民用建筑節能評估“最多跑一次”的承諾，“啃掉”這塊“硬骨頭”，市規劃建設局審批科組織專業工作人員針對審批事項特點，積極與其他部門單位做好對接，將服務前移，開展“三主動”服務：主動預約業主、主動聘請專家、主動上門上會。在規劃設計方案確定后，主動與業主對接，告知相關政策要求，聯系評審機構和設計單位，建立好溝通的橋梁；在建設項目規劃建設方案完成后，主動與杭州市專家庫專家聯系方案評審，召集發改、經信、供電等部門一次性上門服務，現場解決實際困難；方案完善后，及時發送節能審查意見書。
從“坐等”審批到“上門”服務，從“照搬”條文到“換位”思考，在這一系列的工作改革中，市規劃建設局的工作人員充分發揚了“榔頭敲石頭”的精神，全力推進“最多跑一次”改革的各項工作。下一步，該局將繼續推進改革工作，進一步加強人員業務技能培訓，使辦事程序更優、效率更高，為群眾和企業提供更優質的服務。
標簽： 也能
