8月12日，本報黨報熱線欄目連續刊登《別讓保溫層開了天窗》、《“天窗”現象普遍建議社區幫忙溝通》等稿件，追蹤報道西五街居民郭大爺家，因為被各種線路纏繞，導致正在做的外墻保溫開了天窗，郭大爺擔心“天窗”導致保溫效果欠佳，另外存在極大消防隱患，希望有關部門能夠解決保溫層“天窗”問題。
近日，郭大爺告訴記者，施工已經進展到下一個階段，可是他家墻上的“天窗”仍在那里，他擔心這幾塊“天窗”怕是補不上了。據了解，東河區東站街道辦事處是西五街外墻保溫的實施主體，于是記者聯系了東站街道辦事處城衛辦主任張建新。張建新告訴記者，9月19日，他去查看過現場，與監理及施工人員進行了溝通?！熬€路太多，密密麻麻的一大團，有的線還插在墻里。施工人員說不是不干，是實在沒法兒干?！睆埥ㄐ赂嬖V記者，從線路上的標識，可以看到線路涉及到聯通、電信、移動、鐵通、有線電視等多家單位；還有的線路上沒有標識，他們也無法辨明是哪家單位的線路。
張建新說：“我們目前只聯系到了聯通，他們答應過來看看，可是光有這一家也解決不了問題呀。其他的單位，我們會盡量去聯系?！痹谏弦淮蔚牟稍L中，東河區房管局老舊小區改造辦一位侯姓工作人員曾告訴記者，針對線路可能影響施工的問題，政府曾經多次組織線路相關運營單位開會，要求相關單位自行整理各自的線路。東河區房管局也給相關運營單位提供了改造小區的名單。
張建新也希望通過媒體呼吁一下，各相關運營單位應自行整理好各自的線路。外墻保溫本來是政府為市民辦的一件好事，但是東河區很多小區都因為線路影響而留下了“天窗”，希望相關運營單位能夠各盡其責自行整理好各自的線路，不要讓外墻保溫工程留下遺憾。
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