當高速擴張的產能遭遇到市場萎靡不振的時候,中國聚氨酯直埋保溫管產業正一步步滑向一個前所未有的行業危機之中,在筆者看來,這場行業危機帶給聚氨酯直埋保溫管產業的最大問題是就是不確定性。不確定性是指沒辦法預測,不能準確判斷的狀態。
在不確定性的危機中,企業要實現增長,必須要有作為,而不是簡單地下決心和喊口號。過去十幾年,很多聚氨酯直埋保溫管企業認為自己經營水平很高,但在筆者看來這是因為這些年的市場是完全增長的市場。而現在,我們遇到的最大變化是市場不再增長,甚至有可能萎縮。在這個背景下,我們能做什么,選擇什么是對的,就顯得非常重要。
大家都害怕危機,但是危機并不都是有害的,危機中的增長也并不是神話。危機和增長是一對孿生兄弟,危機讓市場富有變化,而變化正是增長的機遇。在危機中,信念是獲得增長的動力之源。任何行業、企業、任何人都會遇到危機,第一個發現危機的人,往往有機會創造出屬于自己的增長,并開拓一個全新的市場。
在危機的時候,只有提供低價格、高品質的導軌式升降貨梯廠家產品的企業才有可能獲得發展機會。因此,聚氨酯直埋保溫管企業需要圍繞產品力來打造行動:以質量取勝;知道如何以適當的方式生產;讓產品成為必需;為顧客節省每一分錢。在使顧客滿意的同時使企業盈利,這是一個老生常談的觀點,卻是衡量商業成功的基本標準。
今天,什么是正確的經營方式?就是你做產品的理由也是顧客購買的理由。如果做不到這一點,所有的投資就是錯的,因為是顧客不要的。
如今的聚氨酯直埋保溫管市場進入了產品過剩、顧客不足的時代。這是一個徹底的改變。企業時代結束了,顧客時代開始了,現在是顧客決定企業價值,而不是由企業來決定。我們必須要看顧客要什么東西,而不是我們能做什么東西。
在危機的過程中,企業要學會激發員工,只有把員工的潛力激發出來,才能真正解決危機。拿破侖在總結滑鐵盧戰役失敗的時候說:“我很久沒有和前線的戰士一起喝湯了?!币粋€企業真正的資源,是一線員工。一線員工為什么重要?因為他們是真正帶來競爭力的成員,他們決定企業的成本、品質、效益。我在企業做總裁時喜歡開玩笑說,總裁就是“總被裁掉的人”??偛眉炔回暙I成本,也不貢獻品質和效益,總裁貢獻方向和未來??墒钱斘覀兘裉旌茈y預測更遠的方向和未來,必須要解決最近的問題的時候,我們其實更需要依靠的是一線員工。讓員工不是打工,而是付出事業心。
危機時刻需要大家的創新。筆者很欣賞德魯克的話:“一個企業家最大的特點是視變化為健康的標準。通常,他們自己并不引起變化。但企業家總是尋找變化(這一點也定義了企業家和企業家精神),對其作出反應,并將其視為機遇而加以利用?!?/p>
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