標簽: 服務體系
真石漆等涂料行業亟需“服務體系”的導入
目前我國真石漆、天然真石漆、仿石漆等涂料行業亟需“服務體系”的導入。在2012年,真石漆等涂料行業將會更加清晰地走向專業化細分時代、重新審視渠道問題、并開始構建涂料行業的服務體系。 技術給予市場的是劃時代的創新,市場給予技術的則是巨大的需求。實際上,“涂料下鄉”是把雙刃劍。各大真石漆、天然真石漆、仿石漆等涂料企業一方面看重農村市場巨大的購買潛力,另一方面則面臨著因農村消費水平對產品價格與售后服務的嚴格要求。 這種“一半是海水,一半是火焰”的雙面屬性,迫使國內真石漆、天然真石漆、仿石漆等涂料企業在品質、服務上苦練內功。一線品牌借助自身實力,成功打破“限價”壁壘,成為建材下鄉的受益者。但除常規服務措施外,其實并不能真正意義上完全解決了農村涂料使用過程中服務的問題,需要“服務體系”的導入。